Politique de remboursement
Politique de Retour et de Remboursement de Boosty
Chez Boosty, nous nous engageons à fournir des produits de qualité qui répondent aux attentes de nos clients. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous sommes là pour vous aider.
Délai de Retour
Vous avez 90 jours à compter de la date de réception de votre commande pour demander un retour.
Conditions de Retour
Pour être éligible à un retour, votre article doit être dans son état d'origine, non utilisé, et dans son emballage d'origine. Veuillez vous assurer que le produit est en parfait état avant de le renvoyer.
Processus de Retour
- Contactez-nous : Envoyez un e-mail à notre service clientèle à support@myboosty.fr avec votre numéro de commande et la raison du retour.
- Instructions de Retour : Nous vous enverrons des instructions détaillées sur la manière de renvoyer votre produit.
- Expédition : Les frais d'expédition pour le retour sont à la charge du client, sauf si le retour est dû à une erreur de notre part (produit défectueux, erreur de commande, etc.).
Remboursements
Une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, nous vous notifierons par e-mail de l'approbation ou du refus de votre remboursement. Si approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre méthode de paiement dans un délai de 7 à 14 jours.
Échanges
Si vous souhaitez échanger un produit pour un autre de la même catégorie, veuillez nous contacter. Nous vous guiderons dans le processus d'échange.
Articles Non Remboursables
Certaines catégories d'articles ne peuvent pas être retournées, y compris :
- Les cartes-cadeaux
- Les articles personnalisés
Contact
Pour toute question concernant notre politique de retour et de remboursement, veuillez nous contacter à support@myboosty.fr.